Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Naposledy aktualizováno: 2026-11-04
Vítejte v obchodě Modelářské figurky (modelarskefigurky.sale). Vašeho soukromí si vážíme a záleží nám na tom, abyste přesně věděli, jak s vašimi údaji zacházíme. Náš tým pracuje z České republiky a při zpracování osobních údajů postupujeme podle nařízení GDPR a českých právních předpisů.
1. Kdo vaše údaje spravuje
Správcem vašich osobních údajů je provozovatel e-shopu Modelářské figurky na adrese modelarskefigurky.sale.
Se všemi dotazy ohledně ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit pouze e-mailem na adrese support@modelarskefigurky.sale. Rádi vám odpovíme a pomůžeme s uplatněním vašich práv.
2. Jaké údaje sbíráme
Abychom mohli vyřídit vaši objednávku a starat se o vás jako o zákazníka, potřebujeme od vás nejčastěji tyto údaje:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu,
- doručovací a případně fakturační údaje,
- údaje o objednaném zboží a platbě (nikoli však celé číslo platební karty),
- záznamy naší e-mailové komunikace,
- základní technické údaje pro fungování e-shopu, například soubory cookies a údaje o návštěvě stránek.
Údaje nám poskytujete především vyplněním objednávky a komunikací s námi e-mailem.
3. Proč údaje zpracováváme
Vaše údaje používáme pouze k rozumným účelům, které souvisí s provozem našeho obchodu:
- Vyřízení objednávky – zpracování objednávky, platby, doručení zboží a vystavení daňových dokladů.
- Péče o zákazníky – vyřizování dotazů, reklamací, vrácení zboží a odstoupení od smlouvy.
- Plnění právních povinností – vedení účetnictví a uchování dokladů po dobu, kterou vyžaduje zákon.
- Oprávněný zájem – ochrana před podvody, zlepšování e-shopu a zajištění jeho bezpečnosti.
- Marketing – obchodní sdělení vám posíláme pouze tehdy, pokud jste nám k tomu dali souhlas. Souhlas můžete kdykoliv odvolat e-mailem.
4. Cookies
Náš e-shop používá nezbytné soubory cookies, aby košík, objednávka a přihlášení správně fungovaly. Případné analytické nebo marketingové cookies používáme jen s vaším souhlasem, který můžete kdykoliv změnit v nastavení svého prohlížeče.
5. Komu údaje předáváme
Vaše údaje nikomu neprodáváme. Předáváme je pouze těm, kteří nám pomáhají doručit vaši objednávku a provozovat e-shop:
- dopravci pro doručení zásilky,
- poskytovateli platebních služeb pro bezpečné zaplacení,
- poskytovateli hostingu a technické podpory e-shopu,
- úřadům, pokud nám to ukládá zákon.
Se všemi těmito partnery máme zajištěnu ochranu vašich údajů a předáváme jim vždy jen to, co je nezbytně nutné.
6. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje z objednávek uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení objednávky, vyřízení případné reklamace a splnění zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví a daní. E-mailovou komunikaci mažeme, jakmile už ji k těmto účelům nepotřebujeme. Souhlas s marketingem platí do jeho odvolání.
7. Jak údaje chráníme
K ochraně vašich údajů používáme přiměřená technická a organizační opatření – zabezpečený přístup, šifrovaný přenos dat a omezení přístupu pouze pro členy našeho týmu, kteří údaje nezbytně potřebují ke své práci.
8. Vaše práva
Jako zákazník máte právo:
- požádat o přístup ke svým údajům a o jejich kopii,
- požádat o opravu nepřesných údajů,
- požádat o výmaz údajů, pokud pro jejich uchování již není důvod,
- požádat o omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
- požádat o přenositelnost údajů,
- odvolat souhlas se zasíláním obchodních sdělení,
- podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.
Stačí nám napsat na support@modelarskefigurky.sale a ozveme se vám zpět e-mailem. Abychom chránili vaše údaje, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.
9. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času upravit, například když změníme způsob fungování obchodu nebo nám to uloží právní předpisy. Aktuální verze bude vždy k dispozici na této stránce.
Děkujeme, že u nás nakupujete. Pokud vám cokoliv není jasné, napište nám na support@modelarskefigurky.sale – rádi vše vysvětlíme.